Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes nu3.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 80€. Pour les commandes inférieures, un forfait de 5,90€ s'applique.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec l'étiquette. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
D'où proviennent vos matières premières ?
Chez nu3, nous privilégions des matières durables et éco-responsables comme le coton biologique et les fibres recyclées. Nous travaillons exclusivement avec des ateliers certifiés respectant les normes éthiques.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre entrepôt. Vous disposez d'un délai de 30 minutes pour nous contacter afin de demander une modification ou une annulation.